Accès communicationnel aux produits et services

De nombreuses personnes présentent des troubles qui affectent leur élocution et/ ou leur capacité à comprendre ce qu’une autre personne dit.

Les personnes ayant des troubles de la communication ont le droit à un accès équitable à vos produits et services.

Cela signifie que vous devriez savoir

  • Comment témoigner du respect aux personnes qui ont des troubles de la communication

  • Comment comprendre ce que les personnes communiquent si elles utilisent d’autres moyens que la parole

  • Quoi faire si les personnes ne comprennent pas ce que vous dites

  • Comment rendre accessible les documents imprimés, les communications électroniques et les formulaires

Visitez le Centre Education pour savoir comment améliorer l’accessibilité à la communication pour vos services.

L’accès à la communication (AC) est dirigé par Partenariats Communautaires en Suppléance à la Communication Canada (PCSCC) www.accpc.ca.

De nombreuses personnes qui ne parlent pas ou très peu utilisent la suppléance à la communication (SC). La SC comprend le langage corporel, les écrans et les appareils en communication.